¿Todos los productos de BEBECIDOS son sostenibles?
Sí. Trabajamos con marcas que ofrecen productos diversos para bebés, siempre buscando la manera más natural y cuidadosa con el medio ambiente. Contamos con productos con certificaciones GOTS y OEKO TEX, usando siempre materiales y fibras Eco-Friendly para nuestras prendas. Y certificaciones como TUV, INTERTEK y SGS para los productos Qtus.
¿Es posible modificar mi pedido?
Sí, podrás modificar tu pedido siempre y cuando el mismo no haya sido tramitado. Si quieres modificarlo una vez tramitado, deberás ponerte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente llamando al +34 912 936 931 o a través de la dirección de correo electrónico info@bebecidos.com con asunto modificación pedido y número del pedido.
¿Cómo cancelo un pedido?
Esto se puede hacer con nuestro equipo de servicio al cliente; para hacerlo, debe ser titular de una cuenta o persona autorizada.
¿Cómo puedo cambiar mi fecha de entrega?
Debe ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, indicando el número de su pedido y solicitando una nueva dirección de entrega. Esto debe ser antes de 2 días a la fecha de entrega de su pedido.
Mi paquete ha llegado dañado.
Lamentablemente ocurren accidentes. Si su artículo está dañado, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente, envíenos los detalles completos de su pedido (número de pedido, código postal y dirección) y estarán encantados de ayudarle.
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrega?
Puede rastrear su pedido una vez que haya recibido un correo electrónico de envío. Haga clic en el enlace del correo electrónico para rastrear su pedido. Allí podrá rastrear su pedido mediante la página web de la empresa transportadora.
¿Qué pasa si quiero devolver mi artículo?
¿Cuales con los métodos de pago?